Termos & Condições
1. Introdução
Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso do software Pet ID e dos serviços associados operados pela Woof Software LTDA ("Woof Software LTDA," "nós" ou "nos"), incluindo os websites https://woof.pet/ e seus subdomínios, e o aplicativo móvel Woof: the Smartest Pet ID (coletivamente referidos como "Serviço"). Ao acessar ou utilizar o Serviço, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos.
2. Declaração de direitos e responsabilidades
2.1 Padrões da Comunidade
Bem-vindo à nossa comunidade. Entendemos que os animais de estimação fazem parte da família e estamos felizes em oferecer o Pet ID mais inteligente do mundo aos nossos usuários.
Nosso objetivo é melhorar a qualidade de vida dos animais de estimação e fornecer recursos valiosos para os tutores. Ao usar o Serviço, você concorda em interagir respeitosamente com outros usuários, aderir aos nossos padrões da comunidade e utilizar o Serviço de maneira que apoie o bem-estar dos animais de estimação.
2.2 Obrigações do usuário
Fornecer informações precisas e verdadeiras ao utilizar o Serviço.
Seguir todas as leis e regulamentos aplicáveis no uso do Serviço.
Não se envolver em atividades que possam prejudicar ou interromper o Serviço ou outros usuários.
3. Funcionalidades do serviço
O Serviço oferece uma ferramenta de auto-relato automatizada projetada para auxiliar na gestão de populações de animais de estimação e fornecer aos tutores um assistente virtual para as necessidades diárias de seus animais. As principais funcionalidades do Serviço incluem:
WoofKey: tag inteligente com tecnologia NFC e QR Code, que garante a identificação instantânea e acesso rápido às informações do seu pet. O WoofKey funciona integrado com a Woof ID Pet e não precisa de bateria para operar. O seu uso aprimora a segurança e a personalização do serviço ao vincular cada animal ao seu número de identificação exclusivo, facilitando a gestão eficaz e o rastreamento das informações relacionadas ao animal.
Lembretes automatizados: O Serviço envia lembretes para vacinas, consultas veterinárias e medicamentos, ajudando a garantir que os animais de estimação recebam os cuidados em tempo hábil.
Dicas de cuidados com o pet: São fornecidas dicas e conselhos personalizados sobre cuidados com o animal de estimação com base no perfil e nas necessidades do animal.
Ofertas de parceiros locais: Acesso a uma rede de parceiros locais oferecendo ofertas e descontos exclusivos para os titulares do Pet ID.
Relatório de incidentes: Os usuários podem relatar vários incidentes relacionados a animais de estimação, incluindo animais perdidos, animais encontrados, mordidas, problemas em áreas pet-friendly, problemas em áreas comuns e doenças zoonóticas.
Check-ins em áreas pet-friendly: Os usuários podem fazer check-ins em áreas designadas como pet-friendly para confirmar sua presença e garantir que essas áreas sejam mantidas e seguras para os animais de estimação.
Experiência personalizada: O Serviço oferece uma experiência personalizada com base no perfil do animal e na localização do usuário.
4. Planos de assinatura
O Serviço oferece dois planos de assinatura:
Plano Família: Inclui o registro de perfis de animais ilimitados e permite a adição de até 4 cuidadores adicionais por animal registrado.
Plano Individual: Inclui o registro de um único perfil de animal e não permite a adição de cuidadores.
Ambos os planos estão disponíveis em bases mensais e anuais. Os preços aplicáveis para esses planos estão disponíveis na Apple Store e no Google Play, conforme aplicável.
Nós podemos oferecer um período de teste gratuito do Serviço de tempos em tempos. Os detalhes de qualquer oferta de teste gratuito serão fornecidos no momento da oferta e estão sujeitos a alterações.
5. Compra de WoofKeys adicionais
Os usuários podem comprar WoofKeys adicionais para qualquer animal de estimação adicional que queira registrar no sistema. Cada Woofkey é único e atribuído a um animal específico, garantindo a identificação segura e o acesso a informações específicas do animal. Para adquirir WoofKeys adicionais, os usuários podem seguir o processo de compra descrito no Serviço.
Os preços dos WoofKeys adicionais estão listados no site do Pet ID. O pagamento dos WoofKeys adicionais é processado pelos métodos de pagamento designados suportados pelo Serviço.
Ao comprar WoofKeys adicionais, os usuários concordam em cumprir os Termos e Condições descritos no Serviço e reconhecem que cada WoofKey está sujeito aos mesmos termos de uso descritos nestes Termos e Condições.
6. Descontos de parceiros
Qualquer desconto ou oferta fornecida por parceiros através do sistema Pet ID é de responsabilidade exclusiva desses parceiros. Nós não nos responsabilizamos pela validade, cumprimento ou por quaisquer questões relacionadas a esses descontos.
7. Política Pet Friendly da propriedade
Ao utilizar o Serviço, você reconhece e concorda com a Política Pet Friendly da propriedade conforme descrito nos documentos de política relevantes.
8. Relatório de incidentes relacionados a animais de estimação
O Serviço permite que os usuários reportem incidentes relacionados a animais de estimação, incluindo, mas não se limitando a:
Animais perdidos
Animais encontrados
Mordidas de animais
Problemas em áreas pet-friendly
Problemas em áreas comuns
Doenças zoonóticas
Você declara e garante que todas as informações fornecidas nesses relatórios são precisas ao melhor do seu conhecimento.
9. Procedimentos de Emergência
Você reconhece a existência de Procedimentos de Emergência que, juntamente com estes Termos e Condições, são essenciais para garantir o bem-estar humano e animal em caso de emergência. É sua responsabilidade familiarizar-se com esses procedimentos.
10. Ausência de garantias
O Serviço é fornecido "como está", sem qualquer garantia de qualquer tipo. Não garantimos que o Serviço atenderá às suas expectativas ou que estará livre de erros ou interrupções.
11. Isenção de responsabilidade de saúde e segurança
Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas de saúde, lesões ou acidentes sofridos por animais de estimação como resultado do uso do Serviço, incluindo, mas não se limitando a, problemas relacionados à precisão das informações sobre animais de estimação ou incidentes relatados através do sistema Pet ID. O Serviço é destinado a auxiliar na gestão do cuidado diário de animais de estimação, mas não substitui o aconselhamento ou cuidados veterinários profissionais.
Em nenhum caso, nós seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, qualquer perda de lucros ou danos decorrentes ou de qualquer forma relacionados ao uso do Serviço. Nossa responsabilidade, em qualquer caso, não excederá R$500,00. Se a legislação aplicável não permitir limitações ou exclusões de responsabilidade para certos tipos de danos, nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por tal legislação.
12. Propriedade intelectual
Nós retemos todos os direitos sobre a propriedade intelectual associada ao Serviço, incluindo, mas não se limitando a, marcas, logotipos, conteúdos e software. Os usuários não podem reproduzir, distribuir ou utilizar de qualquer outra forma qualquer propriedade intelectual sem o consentimento prévio por escrito.
13. Registro e segurança da conta
Você concorda em fornecer informações precisas ao se registrar para o Serviço e em manter a segurança da sua conta, não compartilhando sua senha ou detalhes da conta. Os usuários devem ter pelo menos 14 anos para utilizar o Serviço e não podem ter sido condenados por abuso de animais.
14. Alterações
Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. As mudanças serão publicadas nesta página, e você será notificado através do Serviço. O uso contínuo do Serviço após quaisquer alterações constitui sua aceitação dos Termos revisados.
15. Rescisão
Reservamo-nos o direito de restringir ou encerrar seu acesso ao Serviço se você violar estes Termos. Nós o notificaremos por e-mail de qualquer ação desse tipo. Você também pode desativar sua conta a qualquer momento.
16. Contato
Para qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco em https://woof.pet/pt.