Política de Privacidade
A Woof Software LTDA (“Woof Software LTDA” ou “nós”) opera o software Identidade Pet Inteligente e serviços associados, incluindo os sites https://woof.pet/ e seus subdomínios, bem como o aplicativo móvel Woof: Identidade Pet Inteligente (doravante referidos como o “Serviço”).
Esta Política de Privacidade informa sobre nossas políticas em relação à coleta, uso e divulgação de dados pessoais ao utilizar nosso Serviço e as escolhas que você tem associadas a esses dados.
Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. A menos que definido de outra forma nesta Política de Privacidade, os termos aqui utilizados têm o mesmo significado que em nossos Termos & Condições.
1. Definições
Serviço: o site https://woof.pet/ e seus subdomínios, e o aplicativo móvel Woof: Identidade Pet Inteligente operados por nós.
WoofKey: uma tag inteligente com NFC e QR Code que permite a identificação instantânea do seu pet e acesso rápido às suas informações. Funciona integrada com a Woof ID Pet e não precisa de bateria para operar.
Dados pessoais: informações sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados (ou a partir de outros dados que estão em nossa posse ou que provavelmente venham a estar).
Dados de uso: dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).
Cookies: pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel).
Controlador de dados: a entidade que determina os propósitos e os meios de processamento de dados pessoais. Para efeitos desta Política de Privacidade, nós somos o Controlador dos seus Dados Pessoais.
Processador de dados: qualquer entidade que processa dados em nome do Controlador de Dados. Podemos utilizar diversos Processadores de Dados para auxiliar no processamento de dados.
Titular dos dados: qualquer indivíduo vivo que utiliza nosso Serviço e é sujeito de Dados Pessoais.
2. Coleta e uso de informações
Coletamos vários tipos de informações para diversos fins, com o objetivo de fornecer e melhorar nosso Serviço para você.
3. Tipos de dados coletados
Dados pessoais: ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça determinadas informações pessoais que podem ser usadas para entrar em contato ou identificá-lo. Essas informações podem incluir:
Endereço de e-mail
Número de telefone
Nome e sobrenome
Cookies e dados de uso
Dados de uso: coletamos informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso Serviço ou acessa o Serviço via dispositivo móvel. Isso pode incluir:
Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Páginas visitadas
Data e hora da visita
Tempo gasto nas páginas
Identificadores únicos de dispositivos
Dados de localização: podemos coletar e armazenar informações sobre sua localização se você nos der permissão. Esses dados nos ajudam a aprimorar e personalizar sua experiência. Você pode habilitar ou desabilitar os serviços de localização através das configurações do seu dispositivo.
Dados de rastreamento e cookies: usamos cookies e tecnologias semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e armazenar certas informações. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para notificá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, partes do nosso Serviço podem não funcionar corretamente. Exemplos incluem:
Cookies de Sessão: para operar nosso Serviço.
Cookies de Preferências: para lembrar suas preferências.
Cookies de Segurança: para fins de segurança.
4. Uso dos dados
Nós usamos os dados coletados para diversos fins, incluindo:
Fornecer e manter nossos Serviços
Notificar sobre mudanças no nosso Serviço
Permitir participação em recursos interativos
Prestar suporte ao cliente
Coletar análises para melhorar nosso Serviço
Monitorar o uso do Serviço
Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
Fornecer notícias, ofertas especiais e informações sobre produtos e serviços semelhantes
6. Base legal para processamento de dados pessoais
O WoofKey é um dispositivo seguro e projetado para garantir a privacidade dos dados do seu pet. Os dados armazenados no WoofKey são protegidos e acessíveis apenas através de autenticação segura no Serviço Woof.
Se você optar por ativar a funcionalidade de notificação do WoofKey para pets desaparecidos, terceiros poderão acessar informações de contato limitadas para facilitar a recuperação do animal.
6. Legal Basis for Processing Personal Data
Brasil
Detalhamos abaixo as bases para processamento de dados pessoais para usuários no Brasil.
LGPD:
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): No Brasil, nosso processamento de dados pessoais é regido pela LGPD. Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes condições:
Necessidade contratual: processamos seus dados conforme necessário para executar nosso contrato com você.
Consentimento: podemos processar seus dados se você nos deu consentimento explícito para fazê-lo.
Interesses legítimos: processamos seus dados com base em nossos interesses legítimos, desde que esses interesses não sejam sobrepostos pelos seus direitos de proteção de dados.
Obrigações legais: processamos seus dados para cumprir obrigações legais.
Sob a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Direito de acesso: solicitar acesso aos seus dados pessoais.
Direito de retificação: solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
Direito de exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais em certas condições.
Direito de restrição ao processamento: solicitar a restrição do processamento em certas condições.
Direito à portabilidade: solicitar a transferência de seus dados pessoais para outra organização em um formato estruturado e de uso comum.
Direito de oposição: opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos ou marketing direto.
Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento onde o processamento é baseado em consentimento.
Se desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco.
7. Retenção de dados
Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Os dados de uso são geralmente mantidos por um período mais curto, a menos que seja necessário por motivos de segurança ou obrigações legais.
8. Transferência de dados
Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para computadores localizados fora de sua jurisdição. Ao usar nosso Serviço, você consente com essa transferência. Garantiremos que controles adequados estejam em vigor para proteger seus dados.
9. Divulgação de dados
Transações comerciais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus Dados Pessoais podem ser transferidos. Nós o notificaremos antes de qualquer transferência.
Requisitos legais: podemos divulgar Dados Pessoais para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos e segurança, ou a segurança de terceiros.
10. Segurança dos dados
Nos esforçamos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, mas não podemos garantir segurança absoluta.
11. Política sobre Sinais de "não rastrear" (DNT)
Não suportamos sinais de "Não Rastrear" (DNT). Você pode habilitar ou desabilitar o DNT ajustando as configurações do seu navegador.
12. Seus Direitos de proteção de dados
Se você é residente no Brasil, você tem os seguintes direitos sob a LGPD:
Direito de acesso: solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
Direito de opt-out: optar por não compartilhar seus dados pessoais com terceiros, se aplicável.Direito de não discriminação: não o discriminaremos por exercer seus direitos de privacidade.
Direito de não discriminação: não o discriminaremos por exercer seus direitos de privacidade.
Se desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco.
13. Prestadores de serviço
Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para auxiliar nosso Serviço. Esses Prestadores de Serviço têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar tarefas em nosso nome e são obrigados a protegê-los.
14. Análises
Usamos serviços de análise de terceiros, incluindo:
Google analytics: para análise de tráfego do site. Mais informações estão disponíveis em Google Privacy & Terms.
Firebase: para análises móveis. Saiba mais em Firebase Privacy Policy.
15. Pagamentos
Para processamento de pagamentos, usamos serviços de terceiros. Não armazenamos os detalhes do seu cartão de pagamento. Os processadores de pagamento cumprem os padrões PCI-DSS. Nossos processadores de pagamento incluem:
Stripe: Política de Privacidade
Apple Pay: Política de Privacidade
Google Pay: Política de Privacidade
Mercado Pago: Política de Privacidade
16. Links para outros sites
Nosso Serviço pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites. Revise as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que você visitar.
17. Privacidade infantil
Não coletamos dados de indivíduos menores de 18 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que coletamos dados de uma criança, entre em contato conosco.
18. Notificações
Ao utilizar o Serviço, você concorda em receber notificações de nossa parte em conexão com os Serviços. Você reconhece que pode atualizar suas preferências de notificação a qualquer momento através das configurações de notificação do aplicativo Identidade Pet Inteligente.
19. Autorização para divulgação do número de telefone
Ao utilizar o Serviço, você autoriza a divulgação do seu número de telefone se o seu animal de estimação for reportado como desaparecido. Essa autorização permite que indivíduos que encontrarem seu animal entrem em contato diretamente com você.
20. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. As alterações serão publicadas nesta página e você será notificado por e-mail ou por um aviso destacado em nosso Serviço.
21. Contato
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do site https://woof.pet/pt.